航班延誤下消費者的權益

Norwegian航空公司因與機師意見不合導致該公司七月初多班航班取消，很多挪威人的渡假計劃因此泡湯，消費者委員會提醒大家，根據歐盟規定，只要航班出現超賣、嚴重延誤或改期，乘客都可以依據航程里數而有權得到相應的賠償。航程在一千五百公里以下的賠償金額為二百五十歐元，一千五百至三千公里以內及歐洲經濟合作組織內超過一千五百公里的航程之賠額則為四百歐元，其他的航程之賠額為六百歐元。挪威至歐洲的多數航線里數都在一千五百公里以下，例如奧斯陸至倫敦、柏林及巴黎的航線。挪威至歐洲南部例如西班牙、希臘及意大利的航線則超過一千五百公里。航班延誤超過三小時的乘客可以獲得跟航班改期同等的賠償金額，延誤五小時或以上航空公司要就未完成的航程退回機票款，若因有關延誤令乘客未能到達目的地，航空公司要賠償全程機票及返回啟程點的機票。